採用・人材戦略 店舗型サービス業で1on1を1年続けた結果｜効果・失敗・質問例
店舗型サービス業の店長が1on1を1年間実践。導入初期の失敗、半年後・1年後の変化、頻度、質問例、3行記録の方法を実体験で解説します。
マネジメント
採用・人材戦略 店長の戦略と実行 サービス業の人員配置とシフト作成｜必要人数・時間帯・スキルの決め方
サービス業の店長向けに、人員配置とシフト作成の考え方を解説。曜日・時間帯別の業務量、必要人数、必要スキル、新人教育、欠勤対応、公平性を確認し、作成後に改善する手順を紹介します。
店長の戦略と実行 サービス業店長の数値管理入門｜売上・客数・客単価・粗利の見方と改善手順
サービス業の店長が最初に見るべき数字を、売上・客数・客単価・粗利・生産性に分けて解説。数字の比較、原因の絞り込み、現場確認、改善策の決め方まで具体例付きで紹介します。
店長の戦略と実行 新任店長が最初の90日でやること｜着任初日・30日・60日・90日の行動計画
新任店長が着任初日から90日までに確認・実行することを、0～30日、31～60日、61～90日に分けて解説。面談、数字の把握、改善課題の選び方、業務の標準化まで具体的に紹介します。
店長の戦略と実行 サービス業店長の仕事完全ガイド｜役割・仕事内容・必要スキルと最初の90日
サービス業店長の役割と仕事内容を、数字・人材・接客・業務・リスクの5領域で整理。日次・週次・月次の仕事、新任店長が最初の90日で確認すること、明日から使えるチェックリストを、店長10年の経験を交えて解説します。
トップページ メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種｜独学1ヶ月で90点合格した勉強法とは
メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種に独学35日・約60時間で90点合格した勉強法を実体験ベースで解説。おすすめ教材、勉強時間、難易度、取得後に現場で役立ったことも紹介します。
採用・人材戦略 部下のやる気がない原因とは？サービス業店長が最初にやるべき改善策
「部下のやる気が上がらない…」と悩む店長必見！現役の中小企業診断士店長が、モチベーションを「上げる」より先にすべき「下げない運用術」を徹底解説。5つの社会的勢力や職務特性モデルを現場の言葉に翻訳し、明日からすぐ使える7つのチェックリストを公開します。
採用・人材戦略 リファラル採用で失敗する原因とは？サービス業店長が注意すべきポイント
サービス業現場で実際に導入したリファラル採用のメリット・注意点をわかりやすく解説。採用担当者・店長向けの実例付きです。
採用・人材戦略 100点合格者が伝えるビジネスマネジャー検定の受験レビュー｜現場で役立つ学習法と体験談
ビジネスマネージャー検定を100点で合格した現役店長が、試験内容・学習のコツ・現場でどう活かせるかを具体例で解説。
採用・人材戦略 店長の指示が部下に伝わらない5つの原因｜目的・期限・確認の伝え方
店長の指示が部下に伝わらない原因を、目的・担当・期限・完了条件・理解確認の5項目で解説。30秒で使える指示の型、悪い例と改善例、反発されるときの信頼関係の見直し方を紹介します。