地方でサービス業の店長をしている
「さむらい店長」と申します。
業種については、いろいろと個人的事情があり今のところお伝えできません。。。
ですが、接客・人材育成・数値管理に日々向き合う、典型的なサービス業の現場だと思っていただいて構いません。
私はこれまで、
- 店長として10年
- リーダー職を含めると約20年
店舗の現場マネジメントに携わってきました。
正直に言うと、
最初からマネジメントが得意だったわけではありません。
特に「人」に関する部分は本当に×3苦手でした。
- 部下が思った通りに動かない
- 注意すると反発される
- 数字と人の両立ができずに悩む
こうした「店長を含むリーダー職あるある」には一通りぶつかってきましたと思います。
※しつこいですが、部下とぶつかることは人一倍多かったと思います（反省）
なので、偉そうに語るつもりはなく、私の失敗談を含め過去の実践記事にしたいなと思っています。
■ このブログを始めた理由
ブログを始めた理由ですが、
・今までかなりブログに助けられたので、自分も何かしらの形で貢献したい
・学習した理論をどう実践したらいいのか、読者にお伝えしたい
こんな安易なきっかけですｗｗ
私自身、
- 中小企業診断士の受験時
- 店長に昇進した直後
数多くのブログや記事に助けてもらいました。
また、診断士受験中は、テキストや問題集に大変勉強になることが
多く書かれていましたが、それと同時に、
「よっしゃ。理論は分かった。
んで、明日からどうしたらええの？」
と感じてました。
この「ストレートには現場で活用しづらい」ことが、
現場の管理職にとって一番つらい。
だからこのブログでは、
- 理論の説明で終わらせない
- 「現場でどう使うか」まで落とす
ここの部分を意識したいと思います。
■ 保有資格（参考）
- 中小企業診断士
- ビジネスマネージャー検定
- メンタルヘルスマネジメント検定
- その他、店舗運営・業界関連資格
■ このブログで扱う内容
このブログは、
昇進したばかり〜中堅レベルの店長・主任クラスの方を対象にしています。
現時点では、
- 部下の育成がうまくいかない理由と、現場での修正方法
- 数字に追われながら人を育てるための考え方
- 「ちゃんとやっているのに評価されない」状態から抜け出す方法
- 理論を“現場の行動”に落とす具体例
などを中心に扱います（とりあえず今のところです、、）
管理職の皆様が、
「一人で抱え込まなくていい」
そう思えるブログにしていきます。
もし暇なときや時間が空いたときに、ぜひ見ていただいたら光栄です。
これからよろしくお願いします！
