コミュニケーション

採用・人材戦略

店舗型サービス業で1on1を1年続けた結果|効果・失敗・質問例

店舗型サービス業の店長が1on1を1年間実践。導入初期の失敗、半年後・1年後の変化、頻度、質問例、3行記録の方法を実体験で解説します。
採用・人材戦略

店長と部下の距離を縮める飲み会とは?信頼関係を作る実践ポイント

職場の飲み会をチームワーク改善に活かす方法を、サービス業の現場目線で解説。Z世代の本音を踏まえた誘い方、会話の型、時間と負担の設計、翌日への小さな反映で「行ってよかった」に変える具体的なヒント。
採用・人材戦略

店長の指示が部下に伝わらない5つの原因|目的・期限・確認の伝え方

店長の指示が部下に伝わらない原因を、目的・担当・期限・完了条件・理解確認の5項目で解説。30秒で使える指示の型、悪い例と改善例、反発されるときの信頼関係の見直し方を紹介します。